Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
1. Versand
Wie lange dauert die Produktion und der Versand?
Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird Ihr Kunstwerk auf Anfrage direkt bei The Print Space produziert und normalerweise innerhalb von 7–14 Tagen versendet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Produkt und Zielort und werden an der Kasse in den Endpreis einberechnet.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in die EU, die USA und nach Großbritannien. Lieferzeiten und -kosten können je nach Land variieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus in Echtzeit zu verfolgen.
2. Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten und PayPal. Alle verfügbaren Optionen finden Sie unten auf unserer Website unter „Zahlungsmethoden“ . Ihre Zahlung ist bei uns sicher, und wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen für einen reibungslosen und einfachen Bezahlvorgang.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Da Ihr Kunstwerk nach Auftragsbestätigung direkt bei The Print Space auf Anfrage produziert wird, sind Stornierungen nach Produktionsbeginn möglicherweise nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Je nach Produktionsstatus und Zahlungsart sind Änderungen an Bestellungen möglich. Da die Produktion unmittelbar nach Auftragsbestätigung beginnt, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
3. Rücksendungen und Rückerstattungen
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Aufgrund der On-Demand-Produktion werden alle Kunstwerke individuell für jede Bestellung angefertigt. Gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen – insbesondere der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und ihrer Umsetzung in deutsches Recht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB – sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, falschen Bestellungen oder nicht defekten Artikeln.
Wie funktionieren Rückerstattungen?
Rückerstattungen erfolgen nur, wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder erheblich von der Beschreibung abweicht. Kontaktieren Sie uns in solchen Fällen bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über unsere Kontaktseite . Bitte senden Sie uns einen Fotobeweis des Problems per E-Mail an [contact@taezpark.com]. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Rückerstattungsrichtlinien .
Rückerstattungen und Umtausch erfolgen gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und § 437 BGB (deutsches Bürgerliches Gesetzbuch) bezüglich Verbraucherrechten und gesetzlicher Gewährleistung.
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Wenn eine Rücksendung aufgrund eines Fehlers oder Schadens akzeptiert wird, übernehmen wir die Rücksendekosten. Rücksendungen aus anderen Gründen, wie z. B. einer Meinungsänderung, werden jedoch nicht akzeptiert und daher fallen keine Rücksendekosten an.
4. Konto & Datenschutz
Wie erstelle ich ein Konto?
Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche „ Registrieren “ klicken und die erforderlichen Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Mit einem Konto können Sie Bestellungen verfolgen, Versanddetails speichern und Updates zu Ihren Einkäufen erhalten.
Wie lauten Ihre Datenschutzbestimmungen?
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und halten uns strikt an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses und zur Übermittlung wichtiger Informationen erhoben und verarbeitet. Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ klicken. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann per E-Mail Anweisungen zur sicheren Erstellung eines neuen Passworts.
5. Unterstützung und Beiträge
Wie kann ich Ihre Arbeit unterstützen?
Ich freue mich sehr über Ihr Interesse an meiner Unterstützung! Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie dieses kreative Projekt unterstützen können:
1. 💸 Direkter Support
Unterstütze mich direkt über [ Ko-fi ] oder [ PayPal ]. Schon ein kleiner Beitrag hilft, die Kosten für Material, Werkzeuge und die Zeit für die Erstellung der Inhalte zu decken. Jeder Beitrag hilft – vielen Dank!
2. 📦 Senden Sie ein Gunpla-Kit
Möchten Sie mich aktiv unterstützen? Wenn Sie ein Gunpla-Kit sehen möchten, schicken Sie es mir gerne.
Bitte kontaktieren Sie mich zuerst über die Kontaktseite , bevor Sie etwas senden, damit wir prüfen können, ob ich es bereits habe, oder Ihre Idee besprechen können.
Hinweis: Alle gesendeten Kits werden zur Inhaltserstellung verwendet und können nicht zurückgegeben werden.
3. 🛒 Meine Produktlinks verwenden
Wenn Sie über die empfohlenen Links auf meiner Produktseite einkaufen, erhalte ich eine kleine Provision – ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Dies ist eine einfache Möglichkeit, dieses Projekt zu unterstützen und gleichzeitig Ausrüstung oder Bausätze für Ihre eigenen Bauten zu erwerben.
Ausführliche Informationen finden Sie auf der Support-Seite .
6. Zusammenarbeit
Sind Sie offen für Kooperationen oder Partnerschaften?
Auf jeden Fall. Ich bin immer offen für langfristige Kooperationen , die meiner Vision und meinen Werten entsprechen. Egal, ob Sie eine Marke oder ein Kreativkollege sind – ich freue mich auf Ihre Ideen.
Bitte wenden Sie sich über die Seite „Zusammenarbeit“ an mich oder senden Sie mir eine E-Mail an contact@taezpark.com .
7. Sonstiges
Bieten Sie mehr als nur Kunstwerke an?
Ja! Neben meinen Original-Kunstwerken enthält diese Website auch Videos zum Gunpla-Bau, Blogbeiträge mit Einblicken hinter die Kulissen und Ausrüstungsempfehlungen. Hier teile ich sowohl meinen kreativen Prozess als auch die Werkzeuge, die ihn unterstützen.
Wo finde ich die von Ihnen verwendeten Werkzeuge und Geräte?
Besuchen Sie die Produktseite, um mehr über die Kameras, Beleuchtungsgeräte, Modellierungswerkzeuge und andere Artikel zu erfahren, die ich persönlich verwende. Jedes Produkt enthält einen direkten Affiliate-Link für den einfachen Zugriff.
Sind die Gunpla-Videos Ihre eigenen?
Ja! Alle Bauvideos werden von mir erstellt und bearbeitet. Ich teile sie, um sowohl die künstlerischen als auch die technischen Aspekte des Modellbaus auf eine Weise hervorzuheben, die für alle Fans zugänglich und unterhaltsam ist.