よくある質問
よくある質問への回答はこちらでご覧いただけます。
1. 配送
生産と発送にはどれくらい時間がかかりますか?
ご注文が確認されると、アートワークは The Print Space で直接オンデマンドで制作され、通常 7 ～ 14 日以内に発送されます。
送料はいくらですか？
配送料は商品と配送先によって異なり、チェックアウト時に最終価格に含まれます。
どの国に発送できますか?
現在、EU、米国、英国への配送に対応しております。配送時間と送料は国によって異なります。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が送信され、配送状況をリアルタイムで監視できるようになります。
2. 注文と支払い
どのような支払い方法が受け付けられますか?
クレジットカードやPayPalなど、様々なお支払い方法をご利用いただけます。ご利用可能なお支払い方法は、ウェブサイト下部の「お支払い方法」に記載されています。お支払いは安全に行われ、スムーズで簡単なチェックアウト体験のために、複数のお支払い方法をご用意しております。
注文をキャンセルできますか？
ご注文確定後、The Print Spaceにてアートワークをオンデマンドで直接制作いたしますので、制作開始後はキャンセルできない場合がございます。ご購入手続きを完了される前に、ご注文内容をよくご確認ください。ご不明な点がございましたら、お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。
注文を変更できますか？
生産状況やお支払い方法によっては、ご注文内容の変更が可能な場合がございます。ご注文確定後、速やかに生産を開始いたしますので、変更が必要な場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
3. 返品と返金
返品ポリシーは何ですか?
オンデマンド制作の性質上、すべてのアート作品はご注文ごとに特別にカスタムメイドされます。EU消費者保護法、特に消費者権利に関する指令2011/83/EUおよびドイツ民法典（BGB）第312g条第2項第1号に基づくドイツ法へのその適用に基づき、消費者の仕様に合わせて製作された商品、または明らかにパーソナライズされた商品は、返品権の対象外となります。
したがって、お客様のご都合による返品、ご注文間違い、不良品ではない商品による返品はお受けできません。
返送料は誰が負担しますか?
欠陥や破損による返品が認められた場合、返送料は当社が負担いたします。ただし、気が変わったなど、その他の理由による返品は受け付けておりませんので、返送料は発生しません。
4. アカウントとプライバシー
アカウントを作成するにはどうすればいいですか?
当社のウェブサイトにある「サインアップ」ボタンをクリックし、お名前、メールアドレス、パスワードなどの必要情報を入力すると、アカウントを作成できます。アカウントを作成すると、注文状況の追跡、配送情報の保存、購入に関する最新情報の受信が可能になります。
あなたのプライバシーポリシーは何ですか?
当社はお客様のプライバシーを重視し、EU一般データ保護規則（GDPR）を遵守しています。お客様の個人情報は、ご注文の履行、ショッピング体験の向上、および重要な情報の伝達のみを目的として収集・処理されます。お客様の同意なしに第三者とデータを共有することは一切ありません。詳細については、 プライバシーポリシーページをご覧ください。
パスワードをリセットするにはどうすればいいですか?
パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックしてパスワードをリセットできます。ご登録のメールアドレスを入力すると、新しいパスワードを安全に作成するための手順がメールで届きます。
5. サポートと貢献
あなたの仕事をどのようにサポートできますか？
私の活動にご興味を持っていただき、誠にありがとうございます！このクリエイティブなプロジェクトを継続していくために、いくつか有意義な方法があります。
1. 💸直接サポート
[ Ko-fi ]または[ PayPal ]から直接ご支援ください。少額のご寄付でも、コンテンツ制作に必要な材料費、ツール代、そして時間費を賄うのに役立ちます。少しでもご協力いただければ幸いです。ありがとうございます！
2. 📦ガンプラキットを送る
もっと直接的な形で応援したいですか？ 取り上げてほしいガンプラキットがあれば、ぜひ送ってください。
何かを送信する前に、まず「お問い合わせ」ページから私に連絡してください。そうすれば、私がすでにその情報を持っているかどうかを確認したり、あなたのアイデアについて話し合ったりすることができます。
注意: 送付されたキットはすべてコンテンツ作成に使用され、返品はできません。
3. 🛒私の製品リンクを使用する
私の製品ページにある推奨リンクから買い物をすると、あなたに追加料金は発生せず、私は少額の手数料を受け取ります。
これは、独自のビルド用のギアやキットを入手しながら、このプロジェクトをサポートする簡単な方法です。
詳細については、サポート ページをご覧ください。
6. コラボレーション
コラボレーションやパートナーシップに興味はありますか?
もちろんです。私のビジョンと価値観に合致する長期的なコラボレーションはいつでも歓迎です。ブランドの方でも、クリエイターの方でも、ぜひアイデアをお聞かせください。
コラボレーションページからご連絡いただくか、 contact@taezpark.comまでメールでご連絡ください。
7. その他
アートワーク以外のものも提供していますか?
はい！このサイトでは、オリジナル作品に加えて、ガンプラの製作動画、制作秘話ブログ、ギアのおすすめなどを掲載しています。創作プロセスとそれを支えるツールをシェアする場です。
使用するツールや機器はどこで入手できますか?
製品ページにアクセスして、私が個人的に使用しているカメラ、照明器具、モデリングツール、その他のアイテムをご覧ください。各製品には、簡単にアクセスできるアフィリエイトリンクが含まれています。
ガンプラ動画はご自身の作品ですか？
はい！すべての製作動画は私が作成・編集しています。模型製作の芸術的側面と技術的側面の両方を、すべてのファンが親しみやすく楽しめる形で紹介するために動画を共有しています。