환불 정책

접수 기간: 상품 배송일로부터 30일 이내 에 contact@taezpark.com 으로 문의해 주세요.
필수 제출 자료: 주문 번호 와 함께 불량 상품 및 포장 상태가 잘 보이는 선명한 사진 을 첨부해 주세요.
처리 방법: 확인이 완료되면 추가 비용 없이 교환 상품을 발송 하거나 전액 환불 해 드립니다.

주문 취소: 주문 후 1시간 이내에는 주문 취소가 가능합니다. 취소를 원하시는 경우 주문 확인 이메일에 포함된 링크를 통해 주문 상태 페이지에 접속한 후 “주문 취소”를 선택해 주세요. 해당 시간이 지나면 주문은 제작 단계에 들어가므로 취소 또는 변경이 불가능합니다.
반품 및 환불: 당사의 제품은 주문 후 제작이 시작되는 주문 제작 방식으로 운영되므로, 단순 변심, 사이즈 선택 오류, 색상 선택 오류 등의 사유로는 반품 또는 교환이 불가능합니다. 구매 전 반드시 사이즈 가이드를 확인해 주세요.
예외 사항: 불량 상품, 파손 상품 또는 오배송 상품의 경우에는 관련 법률에 따른 고객님의 권리에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 섹션 2를 참고해 주세요.
핸드메이드 제작 안내: 핸드메이드 제작 공정 특성상 스티치 밀도, 겹침, 마감 상태 등에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 이러한 부분은 수작업 제작의 자연스러운 특성이며, 불량 또는 반품 사유에 해당하지 않습니다.

당사는 파손, 불량 또는 오배송된 상품에 한해서만 교환 또는 환불을 제공합니다.

⚠️ 상품 포장에 기재된 발송인 주소로 직접 반송하지 마세요.

상호명: Taez Park
대표자: Tae Sung Park
사업장 주소: Eisfeld 5, 99423 Weimar, Germany
이메일: contact@taezpark.com

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